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    • 江西自考网> 试题题库列表页> 某零售商借助CRM，发现其现有顾客有多种需求，为了满足顾客需求，该零售商销售多种相关服务或产品，这种新兴营销方式是（  ）

    2014年10月市场营销学（00058）

    卷面总分：100分     试卷年份：2014    是否有答案：有    作答时间： 120分钟   

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    试题序号

    某零售商借助CRM，发现其现有顾客有多种需求，为了满足顾客需求，该零售商销售多种相关服务或产品，这种新兴营销方式是（  ）


    • A、交叉销售

    • B、整合营销

    • C、网络营销

    • D、绿色营销

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    在产业购买决策的参与者中，有权决定买与不买、产品规格、购买数量和供应商的人员称为（  ）

    • A、使用者

    • B、影响者

    • C、决定者

    • D、采购者

    无论渠道设计与管理如何完善，渠道成员之间总难免会发生一些冲突。简述渠道冲突产生的原因。

    新产品采用过程的阶段包括（   ）

    • A、认识阶段

    • B、说服阶段

    • C、决策阶段

    • D、实施阶段

    • E、证实阶段

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